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关于C2M模式的一点思考

2018-7-18 8:26:12 作者:中国龙团队
    C2M,即Customer to Manufactory,客户与产品生成端无缝链接,客户参与到产品、服务和内容从设计到最后呈现的全过程中,强调制造业和客户的衔接,是柔性生产的一种呈现方式。
    从近年来电商的发展史可以很清楚的看到,商业层级在一层层的被打破。以服装品牌为例,过去,一个品牌从工厂出厂,到一级代理商,再到省代、区域代理,再到百货商场,最后才能到顾客的手中,中间层层加价,通常加价倍数在5倍以上。随后以天猫为代表的B2C电商,则主要压缩了中间环节,减少了分销层级,逢节假日电商大促等还能有诱人的折扣,但很多商品存在网络专供或品牌商清库存款式较老的问题,消费者体验不是很好。近两年又崛起了以网易严选为代表的一系列“严选”模式电商,将销售环节进一步压缩的同时,主打F2C模式,品牌代工厂直接供货,弱化品牌概念,强调极致性价比。这种模式将会是接下来几年电商的主导方向之一,网易严选今年也计划将GMV做到200亿规模。不过无论是最初的B2C电商到现在的F2C,仍没有解决个性化需求的问题,仍然是“我给你什么,你买什么”的状态,最多只是进步到“我先帮你精挑细选一轮,节省你的时间”。但随着消费者需求的多样化和个性化,C2M这种方式逐渐会占据消费市场的一席之地。C2M是一个去库存、去中间商、去代理商、去渠道商的一个工厂直营的商业模式,消费者只要到工厂,以消费者的需求,来驱动工厂或者制造端,通过驱动制造端的整个价值链来满足消费者需求,未来很有可能成为消费市场的一大趋势。
    首先,C2M模式的出现具备历史、科技和改革多方面基础。历史维度:一战后欧洲GDP和影响力更大,诞生了一批欧洲品牌;二战后美国品牌随之诞生;90年代前后,催生日本品牌。而今天中国GDP正在从世界第二向第一转变,有产生国产制造业品牌的经济基础;科技维度:移动互联网、大数据和人工智能是当前三大科技驱动力,中国在这几方面都走在世界的前列,尤其是移动互联网中国排名前二;改革基础:改革开放诞生了一批优质的产品供应链公司,他们依托多年来为国际知名品牌代工的经验,打造了自身于产业链上强有力的竞争力和精细化的管理能力,完全有能力成为优质的品牌制造企业。其实C2M也不是个新词,服装行业C2M领军者青岛红领早在03年就开始尝试转型,从OEM和ODM制造商直接向C2M转型,用3000人的工厂做实验,投资几亿元,耗时12年,终于在16年跑通了C2M的模型,成立了酷特智能子公司,还获得了复星集团30亿元的投资。
    其次,下游存在切实的多元的需求。C2M既可以满足伴随生活水平提高带来的个性化需求,又可以在某些行业解决信息不对称的痛点,提高效率。仍以红领为例,顾客的需求直接驱动了红领去发展C2M模式。C2M平台是客户线上“私人定制”的平台入口,客户通过电脑、手机等智能终端在线自主选择产品的款式、工艺及原材料,生成订单后支付。红领的C2M模式去掉中间环节,最大限度的让利给顾客。此外,公司多年来收集的千万级服装版型数据和数万种设计元素的积累,可以充分满足客户的制衣需求。智能化的人体数据采集方法,信息化的流水线生产模式,在覆盖客户个性化设计需求的同时,也大幅度降低传统模式下定制化的成本,真正实现大众顾客“一人一版,一衣一款”的个性需求。传媒行业其实也开始了类似C2M的模式,Netflix就是根据粉丝的需求定制了《纸牌屋》这部爆款剧:通过大数据的分析,Netflix发现观众们热衷于导演大卫.芬奇的作品,痴迷凯文.史派西的表演,又喜爱政治题材,所以《纸牌屋》就这样诞生了。而近年来,C2M模式还出现在医疗领域,对M端的定义也更为宽泛。以16年估值即达到15亿元的"名医主刀"APP为例,这是一家专业的移动医疗手术平台,他抓住了中国医疗体系的痛点,解决了医患资源信息不


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